Unternehmen

• Wir stellen sicher, dass die Kundenzufriedenheit durch unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau im Zentrum unseres Denkens und Handelns steht.
• Wir erkennen Kritik und Anregungen als Chance, um unsere Arbeit laufend zu verbessern.
• Wir nutzen die Synergien aus Bädern, Rehaklinik und Hotel.
• Wir bieten klare und übersichtliche Angebote, die dem Kundenwunsch entsprechen.
• Wir versuchen, die individuellen Wünsche eines jeden Kunden zu erkennen und zu erfüllen. Dadurch findet bei uns jeder Gast „ganz seine Welt“.

• Wir setzen Flexibilität, Leistungsbereitschaft sowie ständige Lernbereitschaft voraus.
• Wir bauen auf die Selbstverantwortung des Einzelnen und berücksichtigen seine individuellen Fähigkeiten.
• Wir fördern teamorientiertes und bereichsübergreifendes Zusammen­arbeiten.
• Wir übertragen Kompetenzen, definieren Leitplanken und fördern so die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Wir kommunizieren offen, direkt und wertschätzend über alle Hierarchiestufen.
• Wir schaffen vorteilhafte und attraktive Arbeitsbedingungen mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Wir halten und verbessern unsere hohen Qualitätsstandards, fördern Innovationen und Verbesserungen.
• Wir streben einen hohen Standard von Sicherheit und Gesundheit an. Dafür berücksichtigen wir alle gesetzlichen Richtlinien sowie den Stand der Technik für gesunde und motivierte Mit­arbeitende.
• Wir stellen die Einhaltung und Umsetzung unserer Qualitätsziele durch regelmässige Kontrollen sicher.
• Wir stärken unsere Dachmarke „Bad Schinznach – Ganz meine Welt“ durch unsere vielfältigen Untermarken.
• Wir und alle unsere Kunden sind die wichtigsten Werbeträger und Markenbotschafter.

• Wir prägen den Umgang untereinander durch gegenseitigen Respekt und Toleranz, unabhängig von Herkunft, Bildung und Kultur.
• Wir überprüfen unser Handeln ständig und übernehmen die Verantwortung dafür.
• Wir unterstützen den Menschen durch ein förderndes Miteinander für das Erreichen individueller und gemeinsamer Ziele.
• Wir sind ein fairer und ehrlicher Partner für alle Interessengruppen.
• Wir tragen Sorge für die Umwelt durch die nachhaltige Nutzung unserer Mittel und Ressourcen.

• Wir führen zielorientiert und strategiekonform.
• Wir informieren transparent und stufengerecht über Zahlen und Ergebnisse zur Förderung des Interesses der Mitarbeitenden an den finanziellen Geschäftszielen.
• Wir fördern die Mitverantwortung aller Mitarbeitenden durch Delegation von Aufgaben und Kompetenzen.
• Wir nehmen Veränderungsprozesse innerhalb der unterschiedlichen Generationen positiv auf.
• Wir schaffen kurze Entscheidungs­wege durch ein klares Organigramm und eine offene Kommunikation.
• Wir übertragen die Grundgedanken der Unternehmensphilosophie und des Leitbildes auf die Mitarbeitenden und leben diese als Vorbild.

Der Gast steht im Bad Schinznach im Mittelpunkt. Wir sind ständig bestrebt, noch besser zu werden. Deshalb sind uns Ihr Urteil und Ihre Noten besonders wichtig. Umso mehr freuen wir uns über die hohe Gästezufriedenheit in allen Bereichen.

Die sehr guten Bewertungen zeigen sich auch in der Gesamtzufriedenheit. Unten ist der Jahresvergleich der Gesamtzufriedenheit in den drei Geschäftsbereichen Thermalbäder, Kurhotel Im Park und Privat-Klinik Im Park zu sehen. Die Bewertungsskala reichte von 1 (sehr zufrieden) bis 7 (nicht zufrieden).

Beim Qualitätsmanagement richten wir den Blick sowohl auf unsere Gäste, um eine Beurteilung unserer Leistungen zu erhalten, wie auch „nach innen“ und fragen unsere Mitarbeitenden nach ihrer Meinung. Wie zufrieden sind sie mit den Arbeitsbedingungen und Arbeitsabläufen, der Führung, der Weiterbildung und mit der Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen?

Zu all diesen Fragen hätten wir gerne Antworten, mit dem Ziel, dass wir uns auch in diesen Bereichen verbessern können. Aus diesem Grund führen wir periodisch und kontinuierlich, seit 2013 im Rhythmus von 2 Jahren, eine Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage durch, in der die oben genannten Themen beurteilt werden können. Um eine ehrliche und offene Beurteilung zu erhalten und die Wahrung der Anonymität zu gewährleisten, ist ein unabhängiges Institut, die IRC-Swiss GmbH, mit der Durchführung der Befragung beauftragt.

Sie finden nachfolgend einen Teilauszug der Mitarbeiterbefragung.

Frage 44: Wie zufrieden sind Sie insgesamt als Mitarbeitender unseres Hauses?
(Skala 0% – 100% in 10er Schritten)

Der Qualitätsbericht der Privat-Klinik Im Park wird jährlich nach der Vorlage von H+ Die Spitäler der Schweiz erstellt.

Der Qualitätsbericht ermöglicht einen systematischen Überblick über die Qualitätsarbeiten eines Spitals oder einer Klinik in der Schweiz. Dieser Überblick zeigt den Aufbau des internen Qualitätsmanagements sowie die übergeordneten Qualitätsziele auf und beinhaltet Angaben zu Befragungen, Messbeteiligungen, Registerteilnahmen und Zertifikaten. Ferner werden Qualitätsindikatoren und Massnahmen, Programme sowie Projekte zur Qualitätssicherung abgefragt.

Qualitätsbericht 2022

Qualitätsbericht 2021

Qualitätsbericht 2020

Qualitätsbericht 2019

Qualitätsbericht 2018

Qualitätsbericht 2017

Frage: Mit welcher Wahrscheinlichkeit werden Sie weitere Patienten vermitteln?
(Skala 0% – 100% in 10er Schritten)

Frage: Wie zufrieden waren Sie allgemein mit der Zusammenarbeit Klinik / Hotel?
(Skala 1 sehr zufrieden – 7 nicht zufrieden)

Seit 2013 findet die nationale Patientenzufriedenheitsbefragung im Bereich Rehabilitation statt. Der ANQ führt die Befragung in enger Zusammenarbeit mit der hcri AG und der Firma MECON GmbH durch. Die Patientinnen und Patienten beurteilen nach dem Austritt die Qualität der Behandlung, die Informationen über Ablauf und Ziele der Rehabilitation, den Einbezug in Entscheidungen, die Verständlichkeit der Ärzteinformationen, die Erwartungserfüllung der therapeutischen Behandlung und die Organisation der Zeit nach dem Klinikaustritt.

Nationaler Vergleichsbericht 2023
Nationaler Vergleichsbericht 2022
Nationaler Vergleichsbericht 2021
Nationaler Vergleichsbericht 2019
Nationaler Vergleichsbericht 2018

1651: Die Quelle sprudelt

Als die Aare nach einer Überschwemmung zurückgeht, sprudelt nahe des Hofes „Gottines-Husum“ plötzlich heisses, eigenartig riechendes Wasser aus dem Boden. Ein Wunder der Natur und der Ursprung der Schwefel-Thermalquelle vom Bad Schinznach mit der heilenden Kraft aus den Tiefen der Erde.

1663: Bereits zwei Gebäude

Nachdem sich Samuel Nötiger von Bern die Nutzungsrechte für die Thermalquelle gesichert hat, umfasst der Betrieb 1663 bereits zwei Gebäude, eine Scheune und zwei Badhäuschen. Der Zürcher Arzt Jakob Ziegler verfasst eine empfehlende „Beschreibung des köstlichen und warmen Gesund-Bades bei Schintznacht“.

1670: Hochwasser spült alles weg

Die erste Blütezeit der Heilquelle, die sich schnell grosser Beliebtheit erfreut, findet 1670 ein jähes Ende. Ein erneutes Hochwasser spült die Gebäude und Anlagen einfach weg. Das beim Hochwasser von 1651 nach rechts verlegte Aarebett schwenkt wieder nach links zurück und nirgends lässt sich die Thermalquelle mehr finden.

1691: Lange Suche erfolgreich

Der Zürcher „Badgraber“ Lienhard Bindschedler sucht über Jahre ausdauernd nach der verschwundenen Thermalquelle – und hat Erfolg. Im Winter 1691/92 entdeckt er sie wieder.

1696: Samuel Jenner

Der Berner Stadtwerkmeister Samuel Jenner, der die Quellfassung geleitet hatte, bewirbt sich bei seiner Obrigkeit um das Nutzungsrecht. Die ihm verliehene Pergament-Urkunde vom 29. April 1696 hängt heute noch im Bad Schinznach.

1708: Weitere neue Bauten

In den folgenden Jahren wird fleissig gebaut. Das Gasthaus erhält einen Zwillingsbau und die beiden Gebäudekomplexe werden mit einer hohen Mauer zur Aare hin miteinander verbunden. Dahinter werden zwei grosse Scheunen errichtet.

1738: Kurpark wird angelegt

Das nächste grössere Bauprojekt ist ein Armenbad. Der Vorläufer des heutigen Kurparks wird  angelegt. Besitzer ist zu jener Zeit Abraham Morell, Abkömmling eines Burgergeschlechts der Stadt Bern.

1786: Erstmals ein Aargauer Besitzer

Heilquelle und Gasthof gehen 1786 zum ersten Mal in den Besitz eines Aargauers über: Gottlieb Rohr von Lenzburg. Unter ihm übersteht Bad Schinznach die kommende Kriegsnot und unter seinem Sohn Gottlieb Rohr und seinem Schwiegersohn Johann Rauschenbach-Rohr erlebt das Bad ab 1806 neuen Aufschwung.

1809: Kolonnade wird gebaut

Die neuen Besitzer lassen den Verbindungsteil zwischen den Hauptgebäuden abreissen. Er wird ersetzt durch eine Kolonnade mit einem grossen Speisesaal darüber. Man passt sich der Heilbäderentwicklung an und bietet immer vielfältigere Anwendungen des Wassers aus der Thermalquelle.

1824: Der grosse Rundbau

Das nächste grosse Bauprojekt ist der Rundbau mit Badekabinen und Fremdenzimmern mit Zentralheizung im ersten Stock, der 1824 in Angriff genommen wird. 1828 geht er in Betrieb und ist von nun an ein Wahrzeichen vom Bad Schinznach. Ein Kanal leitet das Wasser der Thermalquelle zum Rundbau.

1865: Bekannt in ganz Europa

Bad Schinznach entwickelt sich zu einem der angesehensten Heil- und Kurbäder Europas. Allein im Jahre 1865 werden über 40.000 Bäder bereitet, viele Gäste sind aus Frankreich. Umso schlimmer der Rückschlag 1870, als im Juli Napoleon III. Preussen den Krieg erklärt und alle Gäste abreisen.

1914: Der Erste Weltkrieg

Der Ausbruch des Ersten Weltkriegs 1914 erfolgt zu einer Zeit, als die Gebäude und Anlagen in bestem Zustand sind. Nach Kriegsende werden viele Anstrengungen unternommen, um Bad Schinznach und seiner Thermalquelle wieder zu früherem Glanz zu verhelfen.

1965: Klinik als Stiftung

Der Aufschwung in den Folgejahren beruht auf der Neugestaltung des Spitals für Rheuma, Knochen- und Gelenkleiden, Hautkrankheiten, hartnäckige Katarrhe und Entzündungen. Anfang 1965 wird die Klinik von der Bad Schinznach AG als selbständige, gemeinnützige Stiftung abgetrennt.

1978: Thermi wird eröffnet

Im Februar 1978 wird das Thermi – das offene Thermalschwimmbad – eröffnet.

1972: Neue Rheumaklinik

Im Dezember 1969 wird mit dem Bau der neuen Rheumaklinik begonnen. Im April 1972 kann sie die ersten Patienten aufnehmen. Bereits nach drei Wochen sind alle 74 Betten belegt. 2001 wird aus der Rheuma- und Rehabilitationsklinik die aar Reha.

1988: Kurhotel wird renoviert

Das Parkhotel wird renoviert und 1988 unter dem neuen Namen Kurhotel Im Park wiedereröffnet. Es bietet hohen Komfort für Gäste und wird dem Ruf vom Bad Schinznach als mondäner Kur- und Badeort gerecht.

1991: Aquarena wird eröffnet

Als Ergänzung zum Thermi wird am 1. November 1991 das Freizeit-Thermalbad Aquarena eröffnet. Es ist von Eröffnung an gut besucht.

1993: Weitere Bauprojekte

Der Rundbau wird ausgehöhlt und komplett erneuert. Im Empireflügel wird der erste Teil der Rehabilitationsklinik eingerichtet. 1994 wird der zweite Teil im Rundbau eröffnet. 1996 wird die Massena-Scheune saniert. Geschäfte, Veranstaltungsräume und eine Bar entsteht. 2003 entsteht der grosse neue Speisesaal im Kurhotel Im Park.

2011: Thermi spa wird eröffnet

Ein neues Zeitalter des Thermalbadens beginnt im Bad Schinznach Ende Oktober 2011 mit der Eröffnung des Thermi spa. Nach einem grundlegenden Neu- und Gesamtumbau ist ein modernes Thermalbad mit stilvollem Wellness- und Saunabereich entstanden. Neue Attraktionen erhält auch das Freizeit-Thermalbad, das nun Aquarena fun heisst.

2015: Aquarena-Refresh und Eröffnung des BABOR BEAUTY SPA

Von Juni bis August 2015 wird das Aquarena fun renoviert. Neue Platten im Aussenbereich, die Fassade samt Fenstern sowie die Garderoben werden neu gestaltet. Eine neue Lüftungs- und Lichtsteuerung sorgt für ein gänzlich neues Wellness-Erlebnis. Ein Eintritts-System mit modernen Chipbändern wird in Betrieb genommen.

Das BABOR BEAUTY SPA im Thermi spa wird eröffnet.

2017: Umbau und Renovation Therapiebereich

Während einer 6-monatigen Umbauphase ist der Therapiebereich mit Rundbaubad der Privat-Klinik Im Park umfassend renoviert worden. Die 27 Therapieräume sind nun den neusten Standards angepasst und strahlen einen warmen, modernen Charme aus.

2018: HAUS HABSBURG – Wohnen mit Service

Das historische Gebäude ist bereits im 18. Jahrhundert auf Plänen sichtbar und aufgrund der Thermalquellen von Badegästen genutzt worden. 1929 hat ein Lenzburger Architekt daraus die Pension Habsburgbad mit Gesellschaftsräumen und Gästezimmern gebaut. Anfang der Neunziger Jahre sind im Erdgeschoss Ausbildungsräume für Physiotherapeuten erstellt worden.

Nach umfangreichen Renovationsarbeiten sind im 1. und 2. Stock acht 2.5 Zimmer-Wohnungen mit Service sowie im Erdgeschoss Räume zur Drittnutzung entstanden. Im 3. Stock befindet sich die Junior Suite HABSBURG mit privatem Whirlpool auf der Dachterrasse.

2019: Gesamtumbau Aquarena Sauna

Die Sauna im Ober- und Galeriegeschoss des Aquarena fun wird komplett umgebaut. Mit dem Umbau wird die Gesamtfläche um fast einen Viertel und das Angebot erweitert. Drei Saunen, zwei Dämpfbäder – eines davon mit besonderen Klang-, Licht- und Erlebniseffekten – sowie ein Gradierwerk werden neu gebaut. Das randlose Kaltwasserbecken mit Wasserfall, Fussbecken, Eisbrunnen, Duschen und verschiedene Ruhezonen im Innen-und Aussenbereich sorgen für Abkühlung. Hochwertige Materialien, wie etwa Mägenwiler Muschelkalk, schaffen ein stilvolles Ambiente.

Das Thermalwasser wird in rund 390 Metern Tiefe gefasst und in unserer Anlage mit einer Temperatur von ca. 41 Grad aus der Erde befördert.

• Das Calcium-Natrium-Sulfat-Chloridwasser mit seiner besonderen Zusammensetzung und Heilkraft ist ein grossartiges Geschenk der Natur und bespeist die Thermalbäder Aquarena fun und Thermi spa sowie das Therapiebad der Privat-Klinik Im Park.
• In 390 Metern Tiefe wird das ca. 41 Grad warme Thermalwasser gefasst und nach dem Prinzip der Nachhaltigkeit geothermisch genutzt. Die Einsparung durch Geothermie-Nutzung ist rund 5.5Mio kWh/a (entspricht 550000 Liter Heizöl).

• Die Bad Schinznach AG nutzt Strom aus europäischer Wasserkraft, d.h. dieser Strom wird zu 100% durch Wasser-Kraftwerke in Europa erzeugt.
• Ein Stromspar-Kontrollprogramm über leistungsstarke Geräte wird im Betrieb eingesetzt.
• Durch die Verwendung von wärmerückgewinnenden Kälteaggregaten und Lüftungen im Betrieb können ca. 17000kWh/a eingespart werden.

• Bad Schinznach AG unterstützt finanziell die Postauto-Linie zur Förderung der Anreise mit ÖV.
• Im Parkhaus befinden sich zwei Ladestellen für Elektro-Autos.
• Bei der Gestaltung der Abonnemente ist mit der Exkludierung des Parkhauses eine Gleichstellung zur ÖV-Nutzung erfolgt.

• In den verschiedenen Bereichen sind soweit möglich Wassersparbrausen verbaut worden.
• Die Quell- und Grundwasserqualität wird regelmässig überprüft.

• Im Parkareal werden bis auf wenige Ausnahmen biologische Mittel verwendet.
• An verschiedenen Standorten werden insektenfördernde Blühstreifen gesäht.
• Waldbewirtschaftung erfolgt nach dem Dauerwaldprinzip, d.h. alle Generationen von Bäumen sind im Wald zu finden. Totholz ist wichtig für Vögel und Insekten.
• Für die Cheminées im Betrieb, beispielsweise im Thermi spa, wird Holz aus dem eigenen Wald verwendet.
• Die Wiesenflächen sind seit 20 Jahren nicht mehr gedüngt worden. Mit dem mähen der Wiesen wird zum Vorteil für Insekten und Vögel bis nach dem 15. Juni gewartet. Ein Ökostreifen wird beim Mähen stehengelassen.
• Insgesamt gibt es in der 12ha grossen Parklandschaft über 500 Park-und Alleebäume und 350 Blütensträucher. Jährlich werden in der hauseigenen Gärtnerei über 20`000 Pflanzen für die verschiedenen Flächen auf dem Gelände gezogen. Im Gewächshaus ist ein Energieschirm eingebaut. Auch wenn es sich bei der Aufzucht auch um nicht heimische Pflanzen handelt, können Transportwege eingespart werden, was sich auf die Ökobilanz auswirkt.